Términos y Condiciones
Última actualización: January 28, 2026
Estos Términos regulan la contratación de diseño, desarrollo y mantenimiento de sitios web con Ay! Un ovni!. Al contratar nuestros servicios aceptas lo siguiente:
1) Servicios
Diseñamos y desarrollamos sitios web con enfoque minimalista y de alto rendimiento. Según tu plan, los servicios pueden incluir diseño, implementación, optimización, soporte y mantenimiento técnico.
2) Planes, fee inicial y mensualidad
- Fee inicial: al iniciar un proyecto se paga un fee (según el plan contratado) que cubre investigación, diseño, implementación inicial y, cuando se acuerde, la primera configuración de dominio y alojamiento.
- Mensualidad de mantenimiento: para mantener el sitio activo, seguro y actualizado, se paga una mensualidad de acuerdo con el plan contratado. Si la mensualidad no se cubre, podemos suspender temporalmente el servicio hasta regularización del pago.
3) Dominios y titularidad
- Titular del dominio: el dominio será siempre propiedad del cliente.
- Gestión de dominios: podemos gestionar el dominio en nuestra cuenta por practicidad operativa. Si prefieres comprar y gestionar el dominio en tu propia cuenta, deberás proporcionarnos accesos técnicos suficientes para configurar DNS y certificados.
- Transferencias: si el dominio se gestionó inicialmente en nuestra cuenta y deseas transferirlo a tu cuenta, podríamos aplicar un costo de transferencia y soporte administrativo (si procede) para cubrir el tiempo de gestión.
4) Renovación anual del dominio
El dominio requiere renovación anual. Como referencia, el primer año podrías cubrir un 25% del fee inicial adicional por la configuración, y en los años subsecuentes solo pagarías: (i) la renovación del dominio al costo vigente del registrador, y (ii) tu mensualidad según el plan. Si prefieres gestionar todo en tu cuenta, tú te encargas directamente de las renovaciones ante el proveedor.
5) Entregables y propiedad intelectual
- Contenido del cliente: sigues siendo titular de los textos, imágenes, marcas y cualquier material que nos proporciones. Nos otorgas una licencia de uso para integrar ese contenido en el sitio.
- Código y plantillas: el código desarrollado puede incluir librerías de terceros bajo sus propias licencias. Entregamos el sitio funcional según el plan y el alcance acordado. El repositorio y la infraestructura pueden residir en cuentas administradas por nosotros, salvo pacto distinto.
- Portafolio: salvo que nos indiques lo contrario por escrito, podemos mostrar capturas y el enlace público del proyecto en nuestro portafolio y redes como caso de estudio.
6) Pagos, facturación y reembolsos
- Métodos de pago: indicados en la propuesta o contrato (por ejemplo, transferencia, plataforma de pagos).
- Reembolsos: al cubrir el fee inicial iniciamos trabajo de diseño e implementación; por ello, los reembolsos no aplican una vez iniciados los entregables, salvo lo exigido por ley.
- Moras: pagos fuera de plazo pueden generar suspensión temporal del sitio hasta regularización.
6.1) Pagos en línea (Stripe / Stripe Connect)
Algunos sitios publicados con nuestra plataforma pueden habilitar pagos en línea mediante Stripe y, cuando aplica, Stripe Connect. En esos casos, el procesamiento del pago lo realiza Stripe. El negocio dueño del sitio (nuestro cliente) es responsable de los productos/servicios ofrecidos, su entrega, garantías, atención al cliente y políticas comerciales asociadas.
6.2) Ventas de terceros (sitios de clientes) y soporte
Si realizas una compra en un sitio operado por un tercero usando nuestra plataforma, cualquier duda sobre el servicio adquirido (fechas, cambios, cancelaciones, reembolsos, etc.) debe gestionarse principalmente con el negocio vendedor. Nosotros podemos apoyar en temas técnicos de la plataforma cuando sea necesario, pero no controlamos la operación del servicio del vendedor.
7) Cambios de alcance
Solicitudes que excedan el alcance del plan o la propuesta original se cotizarán por separado. Antes de ejecutar cambios, te enviaremos el ajuste de alcance y costos.
8) Disponibilidad y mantenimiento
Trabajamos para brindar alta disponibilidad; sin embargo, el servicio puede verse afectado por mantenimiento programado, incidencias de terceros (proveedores de hosting, DNS, certificados, etc.) o eventos fuera de nuestro control. En mantenimientos programados intentaremos avisarte con antelación razonable.
9) Uso aceptable
No alojamos ni desarrollamos proyectos que violen leyes aplicables o derechos de terceros, ni contenido malicioso, fraudulento, difamatorio, de odio o que infrinja propiedad intelectual. Tampoco habilitamos cobros para actividades prohibidas o restringidas por nuestros proveedores de pago.
10) Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por reclamaciones relacionadas con el servicio se limita al monto efectivamente pagado por ti en los últimos 3 meses por el servicio específico que originó la reclamación. No somos responsables de pérdidas de negocio, datos o lucro cesante derivadas de interrupciones ajenas a nuestro control razonable.
11) Datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.
12) Vigencia y terminación
- Puedes terminar el servicio con aviso por escrito. Si hay pagos o renovaciones pendientes (por ejemplo, dominio o mensualidades vencidas), deberán liquidarse.
- Podemos terminar o suspender el servicio ante incumplimientos materiales a estos Términos, previo aviso cuando sea razonable.
13) Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en México. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo que la ley disponga otra cosa.
14) Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio. Publicaremos la versión vigente con la fecha de última actualización. Si el cambio es sustancial, procuraremos avisarte por un medio razonable.
Dudas sobre estos Términos: hola@ayunovni.com.